POLITICA INTEGRATA. QUALITÀ, AMBIENTE, RESPONSABILITÀ SOCIALE, SICUREZZA
CLIENT SOLUTION Spa progetta ed eroga servizi di Cleaning Civile ed Industriale, di Logistica e di Handling. Tali attività possono essere rese direttamente, tramite subappaltatori o tramite imprese retiste. CLIENT SOLUTION S.p.A. è impegnata nell’ambito del proprio processo di crescita a migliorare il posizionamento sul mercato mantenendo la riconoscibilità di un’azienda orientata alla cura ed attenzione verso tutti i suoi stakeholder.
La Politica adottata da CLIENT SOLUTION S.p.A. testimonia l’impegno a migliorare le proprie prestazioni e allo stesso tempo a costruire e sviluppare relazioni di fiducia all’interno di un percorso di generazione e condivisione di valore per l’Azienda nonché per gli stakeholder in un’ottica di continuità e di conciliazione dei relativi interessi.
A garanzia di tale impegno CLIENT SOLUTION S.p.A. si doterà, entro l’anno 2023, del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi D.lgs. 231/01 e s.m.i.
Nello svolgimento quotidiano delle sue attività CLIENT SOLUTION S.p.A. si impegna, dunque, al rispetto del Codice Etico di cui si è dotata e del Regolamento di comportamento aziendale oltre che al rispetto puntuale delle norme:
UNI EN ISO 14001: 2015 nella gestione ambientale
ISO 45001: 2018 per la gestione della salute e sicurezza sul lavoro
ed ha intrapreso un processo di certificazione ai sensi della norma SA 8000:2018.
Le nostre Certificazioni e Attestazioni
Segnalazioni e reclami
Per assicurare il rispetto dello standard in tema di Gestione e risoluzione dei reclami, così come statuito al punto 9.6 della Norma SA 8000, CLIENT SOLUTION ha reso disponibili presso tutte le proprie Sedi Operative delle cassette postali chiuse nella quali i lavoratori possano in forma anonima conferire i loro reclami/osservazioni. Inoltre, CLIENT SOLUTION ha reso disponibile sul proprio Website un’apposita pagina nella quale, sempre in forma anonima, i dipendenti possono compilare un form di reclamo che viene inviato direttamente all’Azienda. Il Reclamo, ricevuto da CLIENT SOLUTION, è gestito dal Social Performance Team che riporta alla Direzione Generale il quale ne coordina la risoluzione facendo intervenire le Funzioni competenti e attivando le necessarie Azioni Correttive. Le proposte di soluzione ed eventuali Azioni Correttive devono essere approvate dalla Direzione Generale.
Successivamente, il tutto viene inoltrato all’Ente Certificatore.
I Lavoratori potranno, tuttavia, rivolgersi in piena autonomia direttamente ai seguenti indirizzi:
SOCIAL ACCOUNTABILITY ACCREDITATION SERVICE, SAAS
15 West 44th Street, 6th Floor New York, NY 10036
Phone: (212) 391-2106 | Fax: (212) 684-1515
Email: saas@saasaccreditation.org
APAVE CERTIFICATION ITALIA S.R.L.
Via Giuseppe Rosaccio, 33 – 00156 Roma (RM)
Tel. 06 33270123
Email: stefano.bertini@apave.com
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Contattaci per avere maggiori informazioni sui nostri servizi e sulle nostre soluzioni di logistica per le aziende, siamo a disposizione per qualsiasi domanda
e per un preventivo dedicato.
Client Solution Facility Management
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Via Cesare Giulio Viola, 27 –
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C.F. / P.IVA 13094911008 –
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Cap. Sociale € 250.000,00 i.v.
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Fax +39 06 9788 3244
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